Política de Privacidad del sitio web

En Livingza, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Livingza, con los siguientes datos de contacto:

Dirección: 78 BAYSHORE ROAD #16-24, SINGAPORE 469991
Teléfono: +65 (894) 69242
Correo electrónico: support@livingza.shop
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de forma segura y eficaz. Esto puede incluir:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y direcciones de envío y facturación.

  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono (opcional).

  • Datos de pago: información limitada para procesar pagos de forma segura.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad en el sitio web.

No recopilamos información sensible innecesaria.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para:

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Enviar notificaciones relacionadas con el pedido.

  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web.

  • Cumplir requisitos legales, fiscales y administrativos.

No utilizamos los datos para fines distintos a los descritos ni los compartimos sin una base legítima.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en:

  • La ejecución del contrato al procesar pedidos.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo en mejorar la seguridad y calidad del servicio.

  • El consentimiento cuando el usuario se suscribe voluntariamente a comunicaciones informativas.

5. Comunicación y cesión de datos

Podemos compartir datos con terceros cuando sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios, como:

  • Proveedores logísticos que operan en España.

  • Plataformas de pago seguras.

  • Empresas tecnológicas encargadas del alojamiento y mantenimiento del sitio web.

Todos ellos están obligados a garantizar confidencialidad y seguridad.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Tras ese periodo, serán eliminados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las transacciones se realizan mediante conexiones cifradas y sistemas seguros.

8. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos tratados.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.

  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

  • Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ello, deberá enviar una solicitud a support@livingza.shop, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y optimizar la experiencia del usuario. Estas pueden gestionarse desde el navegador.

10. Enlaces externos

Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido. Recomendamos revisarlos antes de proporcionar datos personales.

11. Actualización de la política

Livingza podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:

  • Correo electrónico: support@livingza.shop
  • Dirección: 78 BAYSHORE ROAD #16-24, SINGAPORE 469991
  • Teléfono: +65 (894) 69242
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00